如果你不是想赚一票快钱就跑的人，那么你一定要做回头客的事，顾客从你这里购买了一次商品以后，如果你给他带来了超过预期的价值，他下次又有需求就会直接来找你购买典型的一个例子就是芭比宝典.
麦藻也几乎是一个零门槛的声音，随便一个城市都有几百个的早点开，那么普遍的问题是顾客碰上大家就买哪家，很少有人长期认准一家来玩，而芭比就纽带回头特别的多，虽然不是最好吃的，但一定是在口味品质价格等方面综合打分很高的一个品牌，所以回头客才非常多，节省了后续的营销成本会不会做得不好的。
例子也有很多，典型的就是某网上各种9块9包邮的那些产品你这上次是从哪家买的9块9包邮吗对了你记得有很多9块9，但已经进一步是哪个商家了，因为这些产品虽然价格低1点，但品质也较低，最关键的是和别家没有任何的区别，随便哪个商家只要有9块9包邮你就会去逛去买没有忠诚度可言，即使想做回头客的生意，只要有一两样是顾客特别满意，能够压住他们印象的东西，比如海底捞花里胡哨的服务，华为手机特别高清的拍摄，小米出动的性价比，美团精准的外卖投递服务，这是都是让顾客记住并再次选购的特点，任何的生意最大的成本都是营销，如果你在初期把顾客都伺候为让他成为你的忠实客户，后期的维护成本是非常低的哪怕钱也要那种，记得转发给需要的人。
